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반품및 결제취소

반품

◎	반품◎

	상품을 반품하길 원하시면 구매관리에서 [반품요청]을 선택하세요

※	반품시 소요되는 택배비는 판매자와 구매자간 협의로 결정됩니다. 일반적으로 상품에 이상이 있을 경우에는 판매자가, 단순 변심시에는 구매자가 부담하게 됩니다.

	반품사유를 기입합니다. 반품은 반드시 판매자의 반품동의가 있어야 반품이 완료될수 있습니다.

※	(주의) 구매관리에서에서 먼저 판매자가 반품동의를 했는지 확인하고, 반품할 상품을 발송해야 합니다.

※	판매자가 반품동의전에 제품을 먼저 발송할 경우에 분쟁이 일어날수 있습니다.

판매자는 반품배송을 받을 정보를
입력한 후, 반품요청 동의 버튼을 클릭합니다.

	구매자는 반품을 보낸 배송정보를 입력합니다.

※	반품시에는 유니크로 할인택배는 사용하실수 없습니다.

판매자는 반품받은 상품을 확인후 이상이 없을시엔 반품확인을 선택합니다.

반품확인 버튼을 클릭하지 않으면 환불이 되지 않으니 상품이상유무 확인 후에는 꼭 반품확인버튼을 클릭해야합니다.

하지만 상품의 문제가 있을시엔
반품확인을 하지 마시고, 유니크로 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
유니크로 고객센터는 1588-6295 입니다.

결제취소

◎

결제취소◎

구매자는 구매한 상품을 결제취소할수 있습니다.
(단, 이미 발송된 물품은 반품방식으로 진행해야 합니다.)

결제취소를 원하시면, 구매관리에서 결제취소를 선택하시면 됩니다.

구매자가 결제취소를 할때에는,
신용점수가-1점, 판매자가 판매취소 할 경우에는 신용점수 -2점이
주어집니다.

판매자는 구매자의 결제취소요청에 대해서 결제취소동의를 해줍니다.

	결제취소가 완료됩니다.

※	반품및 거래취소가 정상적으로 끝나면 신용카드는 실시간 승인취소, 무통장입금은 다음날 (토요일, 공휴일제외) 오후2시에 환불됩니다.

※	반품 및 거래취소시 무통장입금의 경우에는 환불계좌를 반드시 확인하세요.